Věrnost nad zlato
Publikováno v časopisu COT Business, 2003, 6 (11), 18. ISSN 1212-4281. Věrnost nad zlato Tématem tohoto příspěvku není prevence nemoci AIDS, jak by se mohlo zdát. Jde o věrnost či loajalitu zákaznickou, což je, jak jistě uznáte, problém neméně důležitý. Pod názvem Retail in Detail uspořádala společnost INCOMA Consult k tomuto tématu odbornou konferenci 9. října … Read more