Věrnost nad zlatoloyalty

 

Článek je zprávou z každoroční konference Retail in Detail, která se věnuje maloobchodnímu prodeji. Text se zaměřuje především na zákaznickou věrnost a věrnostní programy. I když byl publikován před nějakou dobou, s odstupem let se ukazuje, že spotřební chování zákazníků se o mnoho nezměnilo a řada tehdejších poznatků je platná i dnes.

 

Celý text článku

 

ZPĚT